Как защититься от кибермошенничества — простые правила для защиты своих денег
  • Шрифт
  • Гамма

Мошенники используют различные приемы, чтобы получить доступ к вашим деньгам и личным данным. Насколько злоумышленники изобретательны и непредсказуемы, рассказываем на этой странице.

Мошенники пытаются вывести человека из спокойного состояния и отключить у него логическое мышление. Они торопят и оказывают давление. Мобильные жулики стремятся под любым предлогом узнать данные банковской карты: номер, трехзначный код с обратной стороны, ПИН-код, а также код из СМС или персональные данные.

В основе большинства методов лежит манипулирование отрицательными эмоциями человека: страх, паника, нервозность.

Самые распространенные схемы мошенников

Фейковые сообщения о взломе «Госуслуг»

Мошенники рассылают сообщения о взломе аккаунта на «Госуслугах» с рекомендацией срочно обратиться в техподдержку. Пример такого уведомления: 
«ГосUslugi. Зафиксирован вход в ваш аккаунт на портале ГосUslugi. Если эти действия совершили не вы, срочно обратитесь в поддержку...»

Обращаем внимание, что настоящие уведомления о входе в аккаунт «Госуслуг» приходят только тем, кто сам на них подписался. Информация приходит не в СМС, а на электронную почту с адреса reply@gosuslugi.ru

Единственный номер контакт-центра «Госуслуг»: 8-800-100-70-10

Звонок из пунктов выдачи Wildberries и Ozon

Мошенники звонят и представляются сотрудниками пунктов выдачи Wildberries или Ozon. Предлагают оформить доставку заказа на дом бесплатно. Далее они спрашивают код из СМС, номер СНИЛС или ИНН для оформления доставки. 

Дальше звонит следующий «герой» этой мошеннической схемы — «сотрудник правоохранительных органов». Он сообщает человеку, что тот стал жертвой мошенников, и его аккаунт на Госуслугах был взломан, поэтому нужно срочно перевести все деньги на «безопасный счет».

Ответы на ЕГЭ

Совсем скоро начнется пора экзаменов, аферисты активно пользуются тревогой и страхом выпускников и предлагают им купить ответы на ЕГЭ. В различных группах в соцсетях публикуются объявления, к которым прошлогодние выпускники (на самом деле — боты) пишут положительные отзывы.

Цена вопроса — около 1 тыс. рублей. После перевода денег на счет продавца ответов оказывается, что за ним следила ФСБ. Дальше представители спецслужб начинают угрожать школьнику тюремным сроком за махинации. Таким образом из подростков вытягивают деньги, личные данные, а также данные банковских карт родителей.

Электронный полис ОСАГО

Жертве звонят из «страховой компании», в которой оформлен полис ОСАГО. Мошенник сообщает, что нужно перейти с бумажного на электронный полис, т.к. сотрудникам ГИБДД удобнее работать с ним. К тому же по таким полисам якобы ущерб возмещают быстрее, чем по бумажным. Бонусом мошенник предлагает большую скидку на продление полиса ОСАГО.

После всех убеждений жертве присылают файл с полисом. Однако, после открытия и установки этого файла на смартфоне жертвы запускается программа удаленного доступа. 

Схема обмана с цифровым рублем

Аферисты заманивают доверчивых граждан вложить деньги в цифровой рубль для получения пассивного дохода. Они создают сайты с официальным дизайном и эмблемой цифрового рубля. По легенде, на этих сайтах можно поучаствовать в инвестиционной программе цифрового рубля от Банка России. Каждому посетителю сайта пишет «личный менеджер», который обещает быстрый рост прибыли и убеждает как можно скорее внести стартовую сумму, т.к. скоро она увеличится.

Важно! Инвестиционных программ цифрового рубля в России нет. Более того, на апрель 2025 года какие-либо операции с цифровым рублем могут совершать только банки-участники пилотного проекта. 

«Беда» с родителями

Мошенники звонят школьникам от имени сотрудников школы и сообщают о том, что с их родителями произошло ЧП: попали в больницу или в полицию. Чтобы помочь взрослым, нужно перевести деньги на «специальный» счет или отдать наличку курьеру. Паникуя, дети выполняют требования мошенников.

«Бесплатные» услуги салонов красоты

Мошенники связываются с девушками в городских и районных телеграм-каналах. Они выдают себя за владельцев салонов красоты и предлагают бесплатные процедуры.

Если жертва соглашается принять подарок, мошенники отправляют ссылку на фишинговый сайт для якобы бронирования даты и времени визита. В форме нужно указать номер телефона, имя и промокод. 

Также мошенники просят установить приложение салона или авторизоваться на сайте с помощью учетной записи, которая используется на телефоне. Вирусная программа вместо приложения салона или данные открывают доступ к смартфону человека. 

В итоге мошенники получают доступ к личным данным, интернет-банку, Госуслугам.

Перерасчет квартплаты

Схема направлена на пенсионеров. Мошенники звонят от имени управляющей компании и предлагают сделать перерасчет квартплаты. Злоумышленники убеждают пенсионеров  сообщить персональные данные. После исчезают, а жертва может потерять деньги.

Уведомления организациям от налоговой службы

Мошенники обманывают не только физических, но и юридических лиц. Они рассылают от имени Федеральной налоговой службы (ФНС) на поддельных бланках официальных писем уведомления о том, что у организации выявлены признаки теневой доходности. 

Будьте внимательны и проверяйте на подлинность: QR-коды, подписи, абонентские номера, ФИО сотрудников, указанных в документе. Также ФНС сообщает, что вся актуальная информация доступна в личном кабинете налогоплательщика.

Объявления об установке шлагбаума

Аферисты развешивают объявления с информацией об установке или ремонте шлагбаума около многоквартирного дома. В объявлении есть QR-код со ссылкой на чат, в котором проходит голосование. С помощью этого чата мошенники крадут личные данные и деньги доверчивых жителей дома.

Изъятие домашних питомцев «жилищной инспекцией»

Мошенники под видом сотрудников жилищной инспекции звонят гражданам и выясняют, сколько домашних питомцев проживает в квартире. Затем они говорят, что якобы это число превышает норму и нужно оформить платное разрешение. В противном случае они угрожают изъять животных. 

Схема с использованием самозапрета на кредиты

С 1 марта 2025 года каждый гражданин получил возможность установить самозапрет на оформление кредитов. Однако мошенники уже начали активно использовать эту новую функцию для обмана доверчивых людей.

Как работает схема?
Звонят якобы сотрудники Госуслуг, Бюро кредитных историй или банка и сообщают, что самозапрет был установлен с ошибкой. Чтобы "исправить" её, предлагают перейти по ссылке. Эта ссылка ведёт на поддельный сайт, который выглядит как настоящий портал Госуслуг. Там вас просят ввести личные данные, которые сразу попадают к мошенникам.

Кроме того, пеереход по такой ссылке может привести к загрузке вируса на ваш смартфон. Этот вирус способен перехватывать сообщения, включая одноразовые коды для входа в Госуслуги или банковские приложения.

Доступ к Госуслугам школьников

Мошенники активно пользуются тем, что подростки с 14 лет могут зарегистрировать личный аккаунт на Госуслугах. Преступники связываются со школьниками якобы от имени сотрудников школы, сотового оператора или банка. 

Дети сильнее взрослых подвержены манипуляциям и шантажу, поэтому данные их аккаунтов легче украсть. Через них мошенники могут получить личную информацию не только детей, но и родителей. Также профили детей могут использоваться для DDoS-атак или отправки спама.

«Ускорители» YouTube

Мошенники предлагают пользователям видеохостинга установить специальное программное обеспечение (ПО) для улучшения скорости загрузки видео. На самом деле данное программное обеспечение никак не улучшает работу сервиса, а заражает устройства вирусами, с помощью которых аферисты крадут персональные данные.

Приглашение на свадьбу

Мошенники распространяют вирус через личные и групповые чаты в мессенджерах, маскируя его под свадебное приглашение. Преступники присылают потенциальным жертвам приглашение на свадьбу и просят их установить APK-файл для его просмотра. 

В действительности жертва скачивает троянскую программу Tria. Злоумышленники получают доступ к конфиденциальной информации, аккаунтам в различных сервисах и функциям смартфона, включая доступ к SMS, уведомлениям, истории звонков и сетевой активности. Это позволяет им перехватывать пароли, коды безопасности и взламывать учётные записи.

Сообщение о свадьбе вызывает у людей положительные эмоции, поэтому многие поспешно открывают такие приглашения из интереса. К тому же электронные приглашения на свадьбы стали нормой, что облегчает задачу мошенникам.

Продажа банковской карты

В соцсетях мошенники предлагают людям продавать свои банковские карты. В дальнейшем проданные карты мошенники будут активно использовать для своих махинаций. За карту предлагают от 3 000 до 50 000 рублей.

Напоминаем, что за пособничество мошенникам в отмывании украденных денег грозит уголовная ответственность. 

Схема с виртуальной картой

Мошенники убеждают жертву добавить новую карту в приложение MirPay или электронный кошелек, а затем перевести на неё деньги под предлогом "обеспечения безопасности".

Обычно злоумышленники звонят жертве, представляясь сотрудником банка или правоохранительных органов. В ходе разговора уговаривают "защитить" свои средства, обналичив их и переведя на новую карту или "безопасный" счет. Если у жертвы телефон на Android, её просят установить MirPay, а если iPhone — могут даже настоять на покупке устройства с Android. После установки приложения жертву убеждают добавить туда виртуальную карту и перевести на неё деньги.

На самом деле доступ к этой карте есть только у мошенников. Эксперты по кибербезопасности отмечают, что опасность схемы заключается в том, что жертва ошибочно верит в возможность контроля над картой и своими финансами.

Обучение перед трудоустройством

Эту схему мошенники используют с людьми, которые ищут работу. Как они действуют:

  1. Размещают на рекрутинговых сайтах вакансии от имени крупных компаний. Как правило, это удаленная работа с высокой зарплатой.
  2. После получения отклика аферисты предлагают соискателю заполнить анкету.
  3. После одобрения кандидатуры руководством организации мошенники просят соискателя скачать несколько обучающих приложений. 
Эти приложения вредоносные, и «работодатели» даже объясняют как действовать, если антивирус на смартфоне блокирует их. После успешной установки программы злоумышленники получают доступ к интернет-банкам, Госуслугам, платежным сервисам и мессенджерам.

Услуги инкассации Банка России

Мошенники представляются сотрудниками Банка России и предлагают доверчивым людям воспользоваться услугой инкассации. По легенде банки подвергаются массовым атакам. «Инкассаторы Банка России» помогут снять наличные со счетов, перевезти их в другой банк и внести на «специальный счет» для хранения. 

Важно! Банк России не ведет работу с гражданами и не звонит им. А прежде чем воспользоваться услугой инкассации, нужно заключить договор об оказании услуг.

«Телеграм Премиум» в подарок

Пользователи мессенджера Телеграм стали получать сообщения от «знакомых» с подарком — годовая подписка Телеграм Премиум. Чтобы активировать подарок, нужно пройти по ссылке, ввести свой логин и пароль. Ссылка оказывается фишинговой, так мошенники крадут аккаунт доверчивого пользователя.

 Будьте внимательны:
  • проверьте, действительно ли это аккаунт вашего знакомого. Фото может быть взято из социальных сетей, а история диалога может быть пустая, в то время как с этим человеком вы регулярно переписываетесь;
  • позвоните отправителю подарка по телефону и уточните, действительно ли он оплатил и подарил вам подписку. 

Доставка цветов и подарков

Мошенники используют в своих уловках не только негативные эмоции (страх, испуг), но и положительные. Наиболее распространена такая схема: жертве отправляют небольшой подарок, например, букет цветов через службу доставки, после чего просят сообщить одноразовый код для подтверждения доставки.

 Этот код может быть из банковского приложения, с портала госуслуг или аналогичной структуры. Мошенники используют его для доступа к деньгам и данным пользователя, оформления кредита на его имя или проведения других незаконных действий.

«Черная пятница»

В периоды распродаж или «Черную пятницу» мошенники активизируются. Будьте внимательны, вам могут предложить купить смартфон, ноутбук и другую технику с огромной скидкой – до 50%. Эти предложения мошенники рассылают в личных сообщениях. Потенциальных жертв они находят через социальные сети в комментариях под постами в сообществах и каналах брендов, магазинов, маркетплейсов. Ссылки на покупку товаров ведут на фишинговые сайты. 

Как понять, что сайт фишинговый:
  • отсутствует безопасное соединение (https) и нет «закрытого замка» перед адресом страницы;
  • отсутствует контактная информация (адрес магазина, номер телефона, электронная почта);
  • отсутствуют условия доставки, оплаты;
  • небрежная верстка дизайна, опечатки и ошибки в текстах.

Поддельные квитанции ЖКХ

Мошенники подделывают квитанции для оплаты коммунальных и других услуг и направляют их либо на электронную почту, либо кладут в почтовые ящики. На этих квитанциях есть QR-код для оплаты. 

Будьте внимательны! Перед оплатой сверяйте данные поставщика услуги, лицевой счет и другие реквизиты, по которым собираетесь совершить оплату.

Блокировка аккаунта в Telegram

Мошенники рассылают в Telegram сообщения с предупреждением о возможной блокировке вашего аккаунта из-за подозрительной активности. Рассылка приходит от аккаунта «Советы по безопасности». 

В чате злоумышленники рассказывают, что избежать блокировки можно — нужно перейти по ссылке на «Системный центр» Telegram. На фишинговой странице жертва вводит данные для авторизации, после чего доступ к аккаунту оказывается у аферистов. 

Файлы с вирусами

Мошенники активно распространяют вирус-троян, который заражает телефон и отправляет фейковые Push-уведомления от банков о списании денег. 

Один из способов распространения вируса — сообщения в Телеграм с вопросом «Привет. Это ты на фото?» и файлом «Фото». Обратите внимание, что формат файлов — «.apk», который используется для установки мобильных приложений, игр и программного обеспечения, а не фотографий.

Будьте внимательны и ни в коем случае не открывайте и не устанавливайте файлы от незнакомцев.

Фейковый QR-код для снятия денег

Некоторые банки запустили услугу снятия наличных с помощью QR-кода. Его можно сгенерировать в интернет-банке, затем поднести к сканеру банкомата и снять деньги без использования пластиковой карты.

Мошенники звонят потенциальным жертвам, представляются сотрудниками банка и сообщают, что кто-то пытается украсть деньги со счетов. Для предотвращения кражи нужно сформировать QR-код и отправить его «сотрудникам банка». Так злоумышленники получают деньги доверчивых граждан.

Продление полиса ОМС

По этой схеме, как правило, пытаются обмануть пенсионеров. Мошенники представляются сотрудниками страховой компании, информируют о необходимости продления полиса ОМС, предлагают сделать это дистанционно: нужно лишь скачать приложение Минздрава, которое на самом деле — фейковое.

Это приложение позволяет аферистам получить удаленный доступ к смартфону, а также интернет-банку, аккаунту на Госуслугах.

Будьте бдительны! Если вам поступил подобный звонок, положите трубку и перезвоните в службу поддержки вашей страховой компании.

Выгодные инвестиции

Мошенники рассылают письма от имени сотрудников банка с предложением пройти быстрый опрос и заработать на этом. 

По результатам опроса потенциальным жертвам обещают легкий и высокий доход от инвестиций. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию, ввести реквизиты карты, пополнить счет и получить в несколько раз больше. Конечно же, все заканчивается кражей денег и компрометацией данных жертв.

Привлекательная вакансия

Мошенники ищут потенциальных жертв на сайтах для поиска работы. Они предлагают вакансию с очень высокой зарплатой и предлагают все обсудить по телефону. 

Условие звонка — трансляция экрана. По легенде, это нужно, чтобы объяснить все нюансы работы. Во время разговора аферисты под разными предлогами попросят соискателя зайти в интернет-банк. 

Сценарии дальнейшего развития событий разные, но чаще это кража денег или оформление кредита. 

Push-уведомления о списании

Мошенники распространяют новый вирус, который блокирует экран смартфона. Затем начинают поступать Push-уведомления из интернет-банка о списании денег. Пока жертва в замешательстве, звонит «сотрудник» банка и сообщает о том, что интернет-банк был взломан, и чтобы остановить списания, нужно перевести все деньги на «безопасный» счет. Конечно же, деньги уходят мошенникам в карманы.

Сотрудники Росфинмониторинга

Аферисты любят представляться сотрудниками разных государственных органов. По новой схеме мошенники представляются работниками Росфинмониторинга. Они сообщают потенциальной жертве о том, что в скором времени счет будет заблокирован из-за подозрительных операций. Чтобы избежать этого, можно оплатить штраф. Поддельное постановление направляется на электронную почту вместе с реквизитами счета. Документ сложно отличить от оригинала: подписи и печати выглядят настоящими. Деньги, переведенные по реквизитам из письма, уходят мошенникам. 

Липовые» объявления на сайтах Авито, Юла и других

Злоумышленники активно обогащаются, оставляя покупателей с сайтов типа Авито и Юла без денег и без товара. Как они действуют:
  1. Размещают объявление о продаже товара по привлекательной цене;
  2. Втираются в доверие к покупателю, убеждают в хорошем качестве товара;
  3. Получают предоплату или полную сумму и прекращают общение с доверчивым покупателем, удаляют объявление.

Чтобы не стать жертвой мошенников:

  • Обращайте внимание на цену. Если она гораздо ниже рыночной, это должно вас насторожить. Не думайте, что злоумышленники обманывают только на крупные суммы: они будут рады обмануть вас и на тысячу рублей.
  • Проверьте продавца. Изучите отзывы и оценки от других покупателей, посмотрите историю объявлений, если пользователь совсем недавно создал аккаунт, будьте особенно осторожным. Дополнительно можно воспользоваться поиском по номеру телефона продавца. 

Трансляция экрана

В этой схеме злоумышленники действуют в паре:

  1. Первый звонок поступает в мессенджере с аккаунта, очень похожего на официальный аккаунт банка: тот же номер и логотип на аватаре. Звонящий представляется сотрудником банка и заботливо интересуется, когда вы в последний раз обновляли приложение. Если давно, то прямо сейчас вам позвонит другой сотрудник банка и поможет все сделать.
  2. Второй звонок поступает уже с другого аккаунта, а формат звонка — видео, чтобы идентифицировать вас. Затем вас просят дать разрешение на трансляцию экрана, чтобы выполнить все обновления. 
С помощью трансляции мошенники получают доступ к вашим данным: реквизиты карты, логин и пароль от интернет-банка.

Перевод от незнакомца

Схема простая: на счет приходят деньги от неизвестного человека, который потом просит их вернуть. Заподозрить что-то неладное сложно, ведь ошибиться в номере телефона, карты или счета может каждый. Если такое случилось, нужно обратиться в свой банк и написать заявление о возврате денег по ошибочному переводу.

Если вместо этого вести диалог с отправителем, можно потерять собственные деньги или, еще хуже, быть втянутым в преступную схему. Мошенники просят жертв вернуть деньги по другим реквизитам или под разными предлогами пытаются получить банковские данные, чтобы украсть средства со счетов. При этом незнакомцы могут вести себя агрессивно, торопить с возвратом перевода и даже угрожать.

Посылка из-за границы

Мошенники звонят от имени сотрудников Почты России и сообщают о том, что пришла посылка из-за границы и нужно оплатить таможенный сбор. Конечно же, человек на другом конце провода недоумевает: посылку он не ждал. Звонящий предлагает в таком случае отказаться от нее дистанционно. Для этого нужно продиктовать код из СМС. Таким образом аферисты получают доступ к интернет-банку или Госуслугам. 

Запомните: настоящие сотрудники Почты России, банка, полиции и других государственных структур никогда не запрашивают номер карты, трехзначный код с обратной стороны карты, смс-коды, паспортные данные.

Личный прием в Банке России

Данная схема обмана выглядит так: мошенники присылают на электронную почту письма, в которых приглашают на личный прием в Банк России. В приглашении к потенциальной жертве обращаются по имени и отчеству, назначают дату и время приема.
Это письмо — просто повод начать общение. После прочтения письма злоумышленники начинают звонить и под разными предлогами пытаются узнать реквизиты банковской карты, одноразовый код из СМС или убеждают жертву перевести все сбережения на «специальные» счета.

Снятие наличных с помощью QR-кода

Клиенты некоторых банков могут самостоятельно генерировать QR-коды в интернет-банке для снятия налички в банкоматах. В этом коде содержится информация о сумме снятия. Мошенники воспользовались этой ситуацией: они звонят и представляются сотрудниками банка, сообщают о попытках снятия денег и просят прислать QR-код для отмены операции. После получения кода аферисты снимают деньги со счета своей жертвы.

Прием налоговых деклараций

Мошенники активно используют период сдачи налоговых деклараций: они рассылают электронные письма, представляясь сотрудниками налоговой службы. В письмах злоумышленники просят направить декларацию по специальной ссылке, которая ведет на сайт, где жертву просят ввести реквизиты банковской карты «для идентификации». Конечно же, эти данные запрашиваются исключительно в целях кражи денег и использования персональных данных для других способов хищения.

Выплаты в Общественной приемной Банка России

Мошенники начинают действовать по привычному сценарию: звонят потенциальным жертвам и сообщают о попытке хищения денег со счета. Чтобы обезопасить свои сбережения, нужно перевести их на «специальный счет». А что дальше? 

После поимки преступников жертву пригласят в Общественную приемную Банка России для возврата средств наличными. Аферисты действительно записывают «пострадавшего» на прием через сайт регулятора, человеку приходит СМС-сообщение от Банка России с подтверждением записи. После этого сомнений не остается и жертва переводит деньги на «спецсчет». 

Блокировка номера телефона

Гражданам звонят якобы сотрудники сотовых операторов и предупреждают о скорой блокировке номера телефона. Отменить блокировку можно дистанционно: для этого нужно набрать на своем смартфоне комбинацию цифр. Этот набор цифр помогает мошенникам подключить переадресацию  всех звонков и СМС на их телефон. Так они смогут получить доступ к интернет-банку, Госуслугам, ведь код для подтверждения входа будет поступать напрямую им. 

Сотрудники Банка России

Мошенники звонят от имени сотрудников ЦБ. Своей жертве они сообщают о якобы подозрительных операциях по карте. Чтобы сомнений не осталось, в мессенджер или на электронную почту «сотрудники» Банка России присылают поддельные удостоверения, в которых используются фото и инициалы реальных работников. Эту информацию можно получить из Интернета. После того, как им получается убедить жертву в правдоподобности происходящего, мошенники под разными предлогами убеждают оформить кредит или перевести все свои деньги на «безопасный счет».

Проверка данных на предмет утечки

Мошенники звонят и предлагают проверить свои банковские данные на предмет утечки. Чтобы это сделать, нужно пройти по ссылке, которую они присылают своим жертвам на электронную почту, в смс или другим способом. На этом сайте нужно вводить реквизиты карты: полный номер, срок действия, трехзначный код с оборотной стороны. Все эти данные попадают к настоящим мошенникам, которые теперь могут украсть деньги или использовать карту в своих преступных схемах. 

Дипфейки с просьбой о помощи

Мошенники для своих схем стали использовать дипфейки — видео, созданные с помощью искусственного интеллекта. Нейросеть генерирует образ реально существующего человека, имитирует его голос. Человек, внешность и голос которого используется в видеоролике, просит финансовой помощи, т.к. он заболел, попал в ДТП или его уволили. Деньги просят перевести на специальный счет. 

Фото, видео и запись голоса, необходимые для создания виртуальной копии человека, мошенники получают из взломанных аккаунтов в мессенджерах и соцсетях. 

Фейковые аккаунты руководителей Банка России

Мошенники активно используют социальные сети для своих махинаций. Они создают фейковые аккаунты реальных людей, например, руководителей Банка России. Эту информацию легко взять из Интернета. Поддельные страницы выглядят правдоподобно, и злоумышленники используют их для общения с доверчивыми жертвами.

Например, в случае с фейковыми аккаунтами топ-менеджеров Банка России мошенники выходят на связь с руководителями крупных компаний и государственных органов. 
Злоумышленники просят помощи в борьбе с аферистами в кредитных организациях, предупреждают о предстоящем звонке от представителя профильного министерства и советуют следовать его инструкциям, не рассказывая никому о звонке.

Как правило, цель мошенников, действующих по этой схеме, получить доступ к банковским данным своей жертвы или убедить перевести деньги на «безопасный» счет.

Дефицит наличной валюты и рублей

Мошенники от имени сотрудников банков по телефону сообщают о дефиците наличных денег в кассах, в том числе наличной валюты. Чтобы избежать проблем с получением денег, они предлагают перевести их на «специальный» счет.

Далее злоумышленники запрашивают у жертвы данные банковской карты или счета, например, номер карты, трехзначный код на обороте и пароль из СМС от банка. После получения этой информации деньги со счета обманутого человека «уходят» к мошенникам.

Оформление кредита

Как мошенники действуют по этой схеме:

  1. В первом звонке мошенники представляются сотрудниками бюро кредитных историй.

  2. Они сообщают, что кто-то пытается оформить кредит на имя жертвы или родственников.

  3. Далее поступает второй звонок от «сотрудников» банка, полиции или Банка России.

  4. Они подтверждают попытки оформления кредита и сообщают, чтобы остановить мошенников, нужно срочно оформить кредит самостоятельно.

  5. Жертву предупреждают, что никому нельзя сообщать об оформлении кредита, т.к. все эти действия направлены на поиск преступника среди сотрудников банка, и нужно сделать все так, чтобы никто ни о чем не догадался.

  6. Также мошенники обещают, что в кредитную историю запись о новом займе не попадет.

  7. Как правило, жертву просят просят перевести кредитные деньги на «безопасный счет», чтобы банк смог их «заморозить», а потом выдать обратно клиенту, когда будет найдет мошенник.

  8. Конечно же, свои деньги жертва назад уже не получает. 

Утечка персональных данных

Легенда такая: сотруднику правоохранительных органов поручили раскрыть дело об утечке банковских или персональных данных. Чтобы узнать, является ли гражданин на проводе пострадавшим, злоумышленник предлагает сверить данные с базой украденных. Жертву просят назвать банк, в котором он обслуживается, реквизиты карты. Для правдоподобности мошенники могут направить поддельные документы о проведении оперативно-розыскных мероприятий. Получив все необходимые данные, мошенники крадут деньги с карты. 

Перерасчет пенсии из-за неучтенного стажа

Схема выглядит так: мошенники звонят пожилым людям, представляются сотрудниками Социального фонда России (СФР), сообщают, что размер пенсии можно увеличить, так как обнаружен неучтенный трудовой стаж.

Получить данные тех, кто поверил в легенду, мошенники могут разными способами. Кому-то они предлагают дистанционно записаться на прием, кому-то — оформить документы удаленно. Но всегда просят назвать код из СМС.

На самом деле, этот код направляется с сайта Госуслуг или интернет-банка. С его помощью мошенники могут зайти в личный кабинет, а дальше переводить деньги со счетов жертвы, оформлять кредиты и многое другое.

Компенсация похищенных денег

Мошенники создают сайты якобы для возврата похищенных денег и отправляют на них ссылки по электронной почте, смс или через мессенджеры. Они могут также звонить с предложением компенсации за похищенные средства. Злоумышленники просят заполнить форму с личными и банковскими данными для проверки суммы возврата. Получив эти данные, мошенники крадут деньги у человека.

Проверка банкнот на подлинность

Мошенники звонят потенциальным жертвам и убеждают их проверить на подлинность наличку, особенно 5-тысячные купюры. Сделать это можно дистанционно через приложение «Банкноты Банка России». При этом мошенники отправляют доверчивым гражданам ссылку на скачивание поддельного (фишингового) приложения и получают удаленный доступ к телефону жертвы, а значит, и к приложениям банков.

Обращаем внимание, что приложение «Банкноты Банка России» действительно существует, но в этом приложении нельзя определять подлинность купюр, можно только ознакомиться с основными защитными признаками всех банкнот Банка России. Ссылки на скачивание есть на официальном сайте

Сайты с шаблонами форм отчетности

Хакеры создают фишинговые сайты, похожие на государственные и справочные системы, на которых якобы размещены шаблоны документов для работы специалистов, работающих с различной отчетностью. После скачивания такого документа на компьютере запускается программа удаленного доступа, позволяющая мошенникам менять банковские реквизиты в договорах и счетах с подрядчиками и поставщиками. Обнаружить вирусное ПО не всегда удается сразу. А иногда злоумышленники блокируют доступ к компьютеру и требуют деньги за разблокировку. Чтобы избежать этого, нужно установить антивирус на все устройства и регулярно его обновлять, а также запретить запуск и установку программ для удаленного доступа. Официальные сайты государственных органов обычно помечены синим кружком с галочкой в популярных поисковых системах.

Мошенники в общедомовых чатах

Злоумышленники получают доступ к чатам с жильцами многоквартирных домов. Представляются соседями, которые продают мебель, технику, стройматериалы, гаражи, парковочные места, а также предлагают пожертвовать деньги на благотворительность. В каждом случае просят предоплату, после получения которой связь с «соседями» обрывается.

Обмен валюты в играх-кликерах

Мошенники стали использовать в своих целях популярные игры-кликеры, где нужно нажимать на кнопку или персонаж, чтобы заработать. Они предлагают обменять игровую валюту, которую зарабатывают пользователи, на реальные деньги по выгодному курсу.  Для этого нужно скачать специальное приложение или перейти на фишинговый сайт, где обманным путем аферисты получают доступ к электронному кошельку игрока. 

Обмен кешбэка на рубли

Мошенники представляются сотрудниками банка и предлагают обменять накопленные бонусные баллы на рубли. Если человек соглашается, то у него запрашивают реквизиты карты и одноразовый код из СМС, который нужен якобы для подтверждения. После получения кода мошенники получают деньги.

Взыскание выплат военнослужащих

Мошенники связываются по телефону с военнослужащими и их родными и сообщают о том, что единовременная выплата в крупном размере будет взыскана за дисциплинарное нарушение или невыполнение служебных обязанностей. Чтобы избежать списания денег, предлагают перевести средства на «безопасный счет». После этого злоумышленники исчезают вместе с деньгами.

Генерация голосовых сообщений

Если мошенникам удается взломать аккаунт в мессенджерах, то помимо текстовых сообщений они подделывают голосовые сообщения от владельца аккаунта. Мошенники генерируют из ранее записанных новое голосовое сообщение с просьбой занять денег и отправляют контактам. Для достоверности прикрепляется поддельная фотография банковской карты с именем человека, которого взломали, но с данными карт мошенников.

Трансляция экрана телефона

В этой схеме злоумышленники действуют в паре. Первый звонок поступает в мессенджере с «аккаунта банка». Звонящий представляется сотрудником и предлагает обновить приложение. После согласия на обновление поступает видеозвонок от другого якобы сотрудника банка. Формат видео нужен для того чтобы идентифицировать клиента. Далее человека просят включить трансляцию экрана, чтобы обновить приложение, получают доступ к данным интернет-банка, банковских счетов, карт и т.д.

Кража аккаунтов социальных сетей или мессенджеров

Взлом аккаунтов осуществляется посредством рассылки сообщений с просьбой проголосовать и ссылкой на голосование. При переходе по ссылке происходит перенаправление на сайт, где размещается краткая информация о конкурсе. Чтобы проголосовать, как правило, требуется ввести данные от личного аккаунта.
При введении данных вы фактически предоставляете доступ к своему аккаунту. Мошенники могут рассылать сообщения от вашего имени, видеть переписки, вложения и другую информацию. В некоторых случаях это может обернуться шантажом и вымогательством.

Звонок из Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда)

Мошенники звонят пенсионерам и представляются сотрудниками Социального фонда. Предупреждают о том, что кто-то пытается взломать личный кабинет и украсть все пенсионные накопления. Для предотвращения кражи нужно обратиться в ближайшее отделение Социального фонда, но поскольку запись туда расписана на месяц вперед, предлагают оформить электронный талон, а пенсионные отчисления заморозить. Для получения талона нужно продиктовать код из смс, с помощью которого мошенники получают доступ к интернет-банку клиента или к аккаунту на «Госуслугах».

Дополнительный заработок

Мошенники предлагают заработать деньги участием в торгах на бирже, инвестированием в ценные бумаги. Доверчивых граждан заманивают высоким доходом и вынуждают вносить крупные суммы на счет мошенников. При этом возможности вывода денежных средств в дальнейшем у обманутых людей нет.

«Родственник попал в ДТП»

Неизвестный сообщает, что близкий человек стал виновником ДТП и, чтобы урегулировать ситуацию, необходимо заплатить. В этой ситуации необходимо связаться с близким человеком и удостовериться, что с ним все в порядке.

Звонки от ваших руководителей

Сначала звонят от имени руководства вашей организации с предупреждением о предстоящем звонке от курирующего компанию Министерства. В мессенджерах используются аккаунты с реальными фото и ФИО руководителей. После поступает мошеннический звонок, цель которого под разными предлогами получить конфиденциальную информацию, в том числе о счетах, паролях, картах для кражи средств.

«Бусты» в телеграм-каналах

В Телеграм-каналах появилась новая функция публикации «сторис». Чтобы воспользоваться этой возможностью владельцам каналов необходимо набрать определенное количество голосов пользователей. Вместе с этой функцией появились чат-боты, которые предлагают купить каналам нужное количество голосов. Оплата производится обычным переводом, но при этом никаких голосов не поступает и, конечно же, в чате нет обратной связи. Это мошенники.

Обновление базы данных веб-почты

Обратите внимание на рассылку электронных писем от «Центра обмена сообщениями хостинга веб-почты» (несуществующей организации). Мошенники в этих сообщениях предупреждают о том, что все неактивные адреса будут удалены и необходимо подтвердить свой логин, пароль, имя, фамилию. В этой схеме не используются вредоносные программы и фишинговые сайты, но злоумышленники получают доступ к личным данным владельца электронной почты.

Блокировка сим-карт

Злоумышленники маскируются под представителей сотового оператора и звонят жертве с информацией о блокировке сим-карты в связи с истечением ее срока действия. Продлить срок предлагают дистанционно, для этого нужно назвать код из сообщения. После этого преступники включают переадресацию звонков и SMS на другой номер, то есть получают доступ к онлайн-банку, социальным сетям, мессенджерам.

Программы удаленного доступа

Распространились ситуации, когда злоумышленники звонят от имени сотрудников банков и убеждают установить или обновить банковское приложение, либо программу для повышения безопасности устройства. Под видом этих приложений киберпреступники распространяют программы удаленного доступа. После их установки третьи лица получают доступ к личной информации, возможность распоряжения деньгами, оформления онлайн-кредитов.

Фишинг, фишинговые сайты

Один из самых популярных и опасных видов кибермошенничества. Мошенники маскируются под популярные компании. Используется фишинг для кражи паролей, данных банковских карт и счетов и другой конфиденциальной информации пользователей.
Чаще всего фишинг представляет собой фейковые сайты, имитирующие интернет-страницы популярных компаний: соцсетей, интернет-магазинов, сервисов оплаты. Мошенники пользуются тем, что пользователи не заметят подделки и укажут на таких страницах личные данные: реквизиты карты, логин и пароль, номер телефона.
У фишинговых сайтов одна цель — собрать конфиденциальные данные. Поэтому в большинстве случаев мошенники не мудрят с дизайном и структурой сайтов. Небрежная верстка, орфографические ошибки, неработающие разделы и ссылки. Обращайте на это внимание, это явные признаки фальшивки.

Звонок из службы безопасности банка

Злоумышленники часто представляются сотрудниками банков, а также государственных структур, таких как Банка России, МВД, Следственного комитета, Соцзащиты, ПФР, операторами сотовой связи, избирательных кампаний. Мошенники используют сервисы подмены телефонных номеров, что создает иллюзию звонка из банка. Они пытаются получить подробную информацию, связанную с доступом в онлайн-банк, данными карт, или просят перевести все деньги на специальный банковский счет для сохранности. Прекратите разговор, а если у вас остались сомнения, позвоните в официальный call-центр банка и сообщите об этой ситуации.


Это не полный набор приемов, которые используют мошенники для обмана и получения данных и денег граждан. Мы будем регулярно обновлять информацию, чтобы вы могли применять ее для защиты личных финансов и знакомить с ней ваших близких.

Как не стать жертвой мошенников?

  • Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров
  • Положите трубку
  • Не торопитесь принимать решения
  • Проверьте информацию в официальных источниках
  • Позвоните сами близкому человеку или в организацию
  • Не перезванивайте по незнакомым номерам
  • Как безопасно пользоваться мобильным устройством?

  • Старайтесь не использовать облачные хранилища и не храните там резервные копии ваших телефонов
  • Используйте двухфакторный способ аутентификации (логин, пароль и дополнительно — вход по коду из SMS или Push-уведомления)
  • В личном кабинете сотового оператора установите вход по одноразовому паролю
  • При получении сообщения о том, что ваша SIM-карта перевыпущена, сразу обратитесь в ваш банк для блокировки счета
  • Номер телефона для получения одноразовых паролей от банка не должен быть в открытом доступе (на сайтах, в соцсетях, объявлениях). Для этих целей купите отдельную SIM-карту
  • Если вам звонят из банка, у вас никогда не спросят номер карты, кодовое слово и пароли из SMS
  • Если вам предлагают прислать задаток, отменить операцию, разблокировать карту и прочее – никогда не сообщайте пароли из SMS и CVV карт
  • * Информация для страницы подготовлена по материалам Банка России, ГУ МВД по Челябинской области, сайта fincult.info и других источников.


    Банк России рассказывает о распространенных схемах финансового мошенничества и дает рекомендации по защите от них. Читать