
Что есть в InvestPay
Зачем нужен интернет-банк
Платить и переводить
- переводить деньги между своими счетами и картами
- переводить деньги другим по номеру карты, телефона, по реквизитам счета
- пользоваться Системой Быстрых Платежей для переводов и оплаты
- оплатить услуги по системе «Город» без комиссии
Получать услуги онлайн
- заказать виртуальную карту
- получить кредит онлайн
- открыть вклад
- покупать валюту и драгоценные металлы в обезличенном виде
Оптимизировать расходы
- подключить к карте кешбэк
- подобрать кредит, сделать предварительный расчет, отправить заявку
- оптимизировать расходы с помощью сервиса "Личная бухгалтерия"
Управлять безопасностью
- заблокировать карту
- изменить ПИН-код
- управлять безопасностью сервиса, устанавливая лимиты на различные операции
Получать помощь 24/7
- круглосуточно связаться со службой поддержки и сразу же получить ответ
- отправлять заявления в банк
- подписывать документы
- иметь доступ к архиву обращений

Отвечаем на вопросы
Где взять логин и пароль для входа?
Чтобы получить полный удаленный доступ к своим счетам, один раз обратитесь в любое отделение Челябинвестбанка с паспортом.
Логин от интернет-банка будет указан в заявлении на подключение к сервису, а первичный пароль, который необходимо будет сменить, Вам отправят в SMS, на телефон, указанный в том же заявлении.
Логин от интернет-банка будет указан в заявлении на подключение к сервису, а первичный пароль, который необходимо будет сменить, Вам отправят в SMS, на телефон, указанный в том же заявлении.
Как узнать сколько денег на карте?
Есть несколько способов:
- в InvestPay
- в банкомате
- по телефону службы поддержки
Как можно без комиссии пополнить карту?
- в кассах Челябинвестбанка
- в терминалах самообслуживания
- в интернет-банке InvestPay с карт любых банков
- по Системе быстрых платежей (СБП) с карт любых банков
Где найти данные карты
В интернет-банке Вы найдете номер карты, срок действия и CVV/CVC/CVP. Просто нажмите на нужную Вам карту.
Как заблокировать карту в случае потери
Заблокировать карту можно в интернет-банке или по телефону службы поддержки (351)268-00-88 (Вас попросят назвать кодовое слово).
Как разблокировать карту?
Разблокировать карту можно в любом отделении банка с паспортом.
Если карта заблокирована из-за неверного ввода пин-кода, разблокировать ее можно путем смены пин-кода в интернет-банке.
Если карта заблокирована из-за неверного ввода пин-кода, разблокировать ее можно путем смены пин-кода в интернет-банке.
Как подключить карту к СБП?
Специально подключать карту и счет к Системе быстрых переводов не нужно. Если у Вас несколько счетов в банке, то Вы можете установить счет “по умолчанию” для получения переводов по СБП. Сделать это можно в настройках.
Где найти информацию об операциях по карте?
Операции по карте видны сразу же при авторизации в интернет-банке. Также Вы можете найти историю операций при клике на определенную карту и сформировать выписку по операциям за нужный период.
Почему покупка не сразу отображается в приложении?
Операции по карте видны сразу же при авторизации в интернет-банке. Также Вы можете найти историю операций при клике на определенную карту и сформировать выписку по операциям за нужный период.
- В момент совершения операции по банковской карте происходит резервирование денег. Когда вы прикладываете карту к терминалу или вводите данные карты при покупке в интернет-магазине, в банк направляется запрос для подтверждения, что карта действительна, и на счете есть необходимая для оплаты сумма. В интернет-банке InvestPay эти операции отображаются со статусом "Зарезервировано".
- Уже после платежная система передает в банк информацию о списании средств в адрес торгово-сервисного предприятия для оплаты этой покупки. Между первым и вторым этапом может пройти несколько дней. Это время дается для подтверждения покупки и передачи информации платежной системе.
Можно ли получить карту банка дистанционно?
Да, все пользователи интернет-банка могут получить виртуальную карту Мир за пару минут.
Что такое "средства не на карте", и зачем это нужно?
При выдаче пластиковой карты банк не только выпускает карту, но и открывает карточный счет (картсчет). Сама карта привязывается к данному счету, и уже с помощью нее вы совершаете различные операции. Например, платите в магазинах, снимаете наличные в банкоматах и т.д.
В большинстве случаев все денежные средства на вашем карточном счете доступны по карте. Но совсем не обязательно "носить с собой" все деньги на карте! Часть средств можно оставить на счете. Для этого нужно перевести их на "Свободные средства". Это снизит риски, если Вы потеряли карту или ее данные попали к мошенникам, а также поможет дисциплинировать себя и не допустить спонтанных покупок.
В этом случае денежные средства останутся только на картсчете и не будут доступны по карте. Перевести часть денег в свободные средства и обратно на карту легко. Сделать это можно с помощью интернет-банка InvestPay или в подразделении Челябинвестбанка.
В большинстве случаев все денежные средства на вашем карточном счете доступны по карте. Но совсем не обязательно "носить с собой" все деньги на карте! Часть средств можно оставить на счете. Для этого нужно перевести их на "Свободные средства". Это снизит риски, если Вы потеряли карту или ее данные попали к мошенникам, а также поможет дисциплинировать себя и не допустить спонтанных покупок.
В этом случае денежные средства останутся только на картсчете и не будут доступны по карте. Перевести часть денег в свободные средства и обратно на карту легко. Сделать это можно с помощью интернет-банка InvestPay или в подразделении Челябинвестбанка.
Что такое лимиты по карте и зачем ими управлять?
Существуют суточные и месячные лимиты на расходные операции по банковским картам — это максимальная сумма денег, которую вы можете, например, перевести с карты, снять в банкомате в течение дня или месяца. Лимиты банка по нужной услуге можно найти по ссылке.
У вас есть возможность установить дневные лимиты по собственному желанию в интернет-банке. Обратите внимание, что персональные лимиты не могут превышать ограничения, установленные банком.
У вас есть возможность установить дневные лимиты по собственному желанию в интернет-банке. Обратите внимание, что персональные лимиты не могут превышать ограничения, установленные банком.
Как получать кешбэк за покупки?
При желании Вы можете подключить карту Челябинвестбанка к программе кешбэка. Это можно сделать в интернет-банке в настройках карты. Полные условия начисления кешбэка
Обратитесь в службу поддержки:

Ваши деньги в безопасности
Ваши данные и деньги надежно защищены банком. Выполняйте простые правила, чтобы не стать жертвой мошенников.
телефону +73512680088
- никому не сообщайте коды безопасности из СМС
- не переводите деньги на незнакомые счета и карты
- не сообщайте данные вашей карты, CVC/CVV или CVP-код, PIN-код
- помните, что сотрудники Челябинвестбанка не попросят Вас назвать эти данные
- банк не использует WhatsApp, Viber и другие мессенджеры для связи с клиентами.
- не устанавливайте на свой телефон приложения по просьбе незнакомых людей, даже под предлогом технической поддержки
телефону +73512680088
