Информационная поддержка (круглосуточно):
+7 (351) 268-00-88
Информационная поддержка (круглосуточно):
+7 (351) 268-00-88

Поздравляем, у Вас есть доступ к интернет-банку InvestPay

Переводите деньги, оплачивайте услуги, выпустите новую карту, получите кредит и многое-многое другое.

Что есть в InvestPay

Информация по вашим счетам и картам
Актуальные предложения по вкладам и кредитам
Система «Город»: оплата без комиссии, услуги, задолженности, история платежей
Курсы валют и драгоценных металлов
Карта отделений и банкоматов банка
Персональные настройки лимитов и ограничений для безопасности операций

Зачем нужен интернет-банк

Платить и переводить

  • переводить деньги между своими счетами и картами
  • переводить деньги другим по номеру карты, телефона, по реквизитам счета
  • пользоваться Системой Быстрых Платежей для переводов и оплаты
  • оплатить услуги по системе «Город» без комиссии

Получать услуги онлайн

  • заказать виртуальную карту
  • получить кредит онлайн
  • открыть вклад
  • покупать валюту и драгоценные металлы в обезличенном виде

Оптимизировать расходы

  • подключить к карте кешбэк
  • подобрать кредит, сделать предварительный расчет, отправить заявку
  • оптимизировать расходы с помощью сервиса "Личная бухгалтерия"

Управлять безопасностью

  • заблокировать карту
  • изменить ПИН-код
  • управлять безопасностью сервиса, устанавливая лимиты на различные операции

Получать помощь 24/7

  • круглосуточно связаться со службой поддержки и сразу же получить ответ
  • отправлять заявления в банк
  • подписывать документы
  • иметь доступ к архиву обращений

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
ИНТЕРНЕТ-БАНКОМ

Отвечаем на вопросы

Где взять логин и пароль для входа?

Чтобы получить полный удаленный доступ к своим счетам, один раз обратитесь в любое отделение Челябинвестбанка с паспортом.
Логин от интернет-банка будет указан в заявлении на подключение к сервису, а первичный пароль, который необходимо будет сменить, Вам отправят в SMS, на телефон, указанный в том же заявлении.

Как узнать сколько денег на карте?

Есть несколько способов:
  • в InvestPay
  • в банкомате
  • по телефону службы поддержки
Чтобы всегда быть в курсе списаний и зачислений по карте, подключите SMS или Email информирование об операциях.

Как можно без комиссии пополнить карту?

  • в кассах Челябинвестбанка
  • в терминалах самообслуживания
  • в интернет-банке InvestPay с карт любых банков
  • по Системе быстрых платежей (СБП) с карт любых банков
При выборе иных способов пополнения может взиматься комиссия по тарифам банка.

Где найти данные карты

В интернет-банке Вы найдете номер карты, срок действия и CVV/CVC/CVP. Просто нажмите на нужную Вам карту.

Как заблокировать карту в случае потери

Заблокировать карту можно в интернет-банке или по телефону службы поддержки (351)268-00-88 (Вас попросят назвать кодовое слово).

Как разблокировать карту?

Разблокировать карту можно в любом отделении банка с паспортом.
Если карта заблокирована из-за неверного ввода пин-кода, разблокировать ее можно путем смены пин-кода в интернет-банке.

Как подключить карту к СБП?

Специально подключать карту и счет к Системе быстрых переводов не нужно. Если у Вас несколько счетов в банке, то Вы можете установить счет “по умолчанию” для получения переводов по СБП. Сделать это можно в настройках.

Где найти информацию об операциях по карте?

Операции по карте видны сразу же при авторизации в интернет-банке. Также Вы можете найти историю операций при клике на определенную карту и сформировать выписку по операциям за нужный период.

Почему покупка не сразу отображается в приложении?

Операции по карте видны сразу же при авторизации в интернет-банке. Также Вы можете найти историю операций при клике на определенную карту и сформировать выписку по операциям за нужный период.
  1. В момент совершения операции по банковской карте происходит резервирование денег. Когда вы прикладываете карту к терминалу или вводите данные карты при покупке в интернет-магазине, в банк направляется запрос для подтверждения, что карта действительна, и на счете есть необходимая для оплаты сумма. В интернет-банке InvestPay эти операции отображаются со статусом "Зарезервировано".
  2. Уже после платежная система передает в банк информацию о списании средств в адрес торгово-сервисного предприятия для оплаты этой покупки. Между первым и вторым этапом может пройти несколько дней. Это время дается для подтверждения покупки и передачи информации платежной системе.
Это общее правило платежных систем для любых банков, карт и торговых сетей.

Можно ли получить карту банка дистанционно?

Да, все пользователи интернет-банка могут получить виртуальную карту Мир за пару минут.

Что такое "средства не на карте", и зачем это нужно?

При выдаче пластиковой карты банк не только выпускает карту, но и открывает карточный счет (картсчет). Сама карта привязывается к данному счету, и уже с помощью нее вы совершаете различные операции. Например, платите в магазинах, снимаете наличные в банкоматах и т.д.

В большинстве случаев все денежные средства на вашем карточном счете доступны по карте. Но совсем не обязательно "носить с собой" все деньги на карте! Часть средств можно оставить на счете. Для этого нужно перевести их на "Свободные средства". Это снизит риски, если Вы потеряли карту или ее данные попали к мошенникам, а также поможет дисциплинировать себя и не допустить спонтанных покупок.

В этом случае денежные средства останутся только на картсчете и не будут доступны по карте. Перевести часть денег в свободные средства и обратно на карту легко. Сделать это можно с помощью интернет-банка InvestPay или в подразделении Челябинвестбанка.

Что такое лимиты по карте и зачем ими управлять?

Существуют суточные и месячные лимиты на расходные операции по банковским картам — это максимальная сумма денег, которую вы можете, например, перевести с карты, снять в банкомате в течение дня или месяца. Лимиты банка по нужной услуге можно найти по ссылке.

У вас есть возможность установить дневные лимиты по собственному желанию в интернет-банке. Обратите внимание, что персональные лимиты не могут превышать ограничения, установленные банком.

Как получать кешбэк за покупки?

При желании Вы можете подключить карту Челябинвестбанка к программе кешбэка. Это можно сделать в интернет-банке в настройках карты. Полные условия начисления кешбэка

Обратитесь в службу поддержки:

в интернет-банке через раздел "Обращения"

по телефону +73512680088

Ваши деньги в безопасности

Ваши данные и деньги надежно защищены банком. Выполняйте простые правила, чтобы не стать жертвой мошенников. 

  • никому не сообщайте коды безопасности из СМС
  • не переводите деньги на незнакомые счета и карты
  • не сообщайте данные вашей карты, CVC/CVV или CVP-код, PIN-код
  • помните, что сотрудники Челябинвестбанка не попросят Вас назвать эти данные
  • банк не использует WhatsApp, Viber и другие мессенджеры для связи с клиентами.
  • не устанавливайте на свой телефон приложения по просьбе незнакомых людей, даже под предлогом технической поддержки
Если у вас есть хотя бы малейшее подозрение, что звонит мошенник, сразу кладите трубку и свяжитесь с банком по
телефону +73512680088

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
ИНТЕРНЕТ-БАНКОМ

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies