Финансовая безопасность

Да. Сотрудники Челябинвестбанка могут позвонить в случаях подозрения на мошенническую операцию для ее подтверждения или опровержения. Также сотрудники могут позвонить клиенту банка для информирования клиента по текущим вопросам обслуживания.
При этом они никогда не попросят:

• назвать данные карты, cvv-код и пароли из СМС и PUSH-уведомлений,
• установить сторонние приложения на ваш смартфон,
• зайти в интернет-банк и совершить какую-то операцию,
• перевести деньги на другие счета и карты,
• сообщить информацию об остатке денег на картах или счетах.

Нет, банк не использует мессенджеры для связи с клиентами. Сразу кладите трубку и при необходимости свяжитесь с банком по телефону +73512680088

Положите трубку и позвоните по официальному номеру банка. Уточните у сотрудника, была ли подозрительная активность на ваших счетах. Сообщите о поступившем звонке и продиктуйте тот номер. Обязательно заблокируйте незнакомого абонента, чтобы он вас больше не потревожил.

Вероятнее всего, кто-то пытается совершить несанкционированный платеж с вашей карты. Если после получения уведомления вам позвонят и попросят назвать код или запросят иные данные, это мошенники.
Такое сообщение можно проигнорировать, если покупки вы не совершали и уверены, что данные вашей карты не были скомпрометированы и не могли попасть к третьим лицам.
В случае сомнений свяжитесь с банком и попросите проверить, была ли подозрительная активность на ваших счетах.
Ни в коем случае не называйте никому коды из СМС и PUSH-уведомлений. Это касается не только кодов от банка, но и кодов от входа на сайты, включая онлайн-магазины.

Вам звонит мошенник: прекратите разговор. Не совершайте никаких операций и действий по инструкциям звонящего.
Важно помнить, что сотрудник банка никогда не запросит назвать персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам, коды подтверждения из СМС, а также установить на ваше устройство какие-либо программы, например, антивирус или программы для удалённого доступа.

Вы точно разговариваете с мошенниками, если вам предлагают:

• снять деньги в банкомате,
• перевести деньги на другой/защищенный/безопасный счет,
• сообщить данные карты: полный номер, срок действия, 3-значный код на обратной стороне,
• поделиться доступами: код из СМС или PUSH-сообщений, пин-код карты, пароль для входа в приложение,
• установить программу на ваш смартфон.

Нужно помнить, что ни один сотрудник банка или госслужбы не имеет права просить вас сделать что-то из этого списка.

Мошенники пытаются вывести человека из спокойного состояния и отключить у него логическое мышление. Они торопят и оказывают давление. В основе их методов лежит манипулирование эмоциями человека: страх, паника, нервозность. Чтобы напугать человека и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают различные сценарии. О самых распространенных схемах пишем по ссылке

Один из самых популярных и опасных видов кибермошенничества — фишинг. Он используется для кражи паролей, данных банковских карт и счетов и другой конфиденциальной информации пользователей.
Чаще всего фишинг представляет собой фейковые сайты, имитирующие интернет-страницы популярных компаний: соцсетей, интернет-магазинов, сервисов оплаты. Мошенники пользуются тем, что пользователи не замечают подделки и указывают на таких страницах личные данные: реквизиты карты, логин и пароль, номер телефона.
Как правило, на фишинговые сайты пользователи попадают по ссылкам из email-писем или СМС. Чтобы не стать жертвой фишинга, не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений и пользуйтесь только проверенными ресурсами.

1. Смотрите на адрес или телефон, с которого пришло сообщение. Если он незначительно отличается от официального адреса магазина, банка, авиакомпании или другой организации, лучше сообщение или письмо не открывать.
2. Проверяйте адресную строку сайта. Лучше всего сохранять адреса банков, госорганов, любимых интернет-магазинов и других онлайн-сервисов в закладках.
3. Обращайте внимание на дизайн сайтов. У фишинговых сайтов одна цель — собрать конфиденциальные данные. Поэтому в большинстве случаев мошенники не вкладывают время в дизайн сайтов. Небрежная верстка, орфографические ошибки, неработающие разделы и ссылки. Обращайте на это внимание, так как это явные признаки фальшивки.
4. Если вы хотите ввести персональную информацию, данные карты, сделать покупку через сайт, то перед его адресом обязательно должно стоять “https” и значок закрытого замка. Буква s и закрытый замок означают, что соединение защищено: когда вы вводите на сайте данные, они автоматически шифруются и их не могут перехватить.

В этом случае необходимо связаться с банком и сообщить о поступлении средств. Банк оформит заявку на возврат денег, проведет проверку и спишет ошибочно зачисленные средства. Ни в коем случае нельзя самостоятельно возвращать средства, даже если отправитель вас сам об этом просит.

Проверять купюры нужно до того, как они окажутся в вашем кошельке. Если есть малейшие сомнения, попросите их заменить или откажитесь от сделки. Полный список признаков подлинности всех банкнот можно найти на сайте Банка России и в мобильном приложении «Банкноты Банка России». Помните, что безналичные расчеты в этом плане полностью безопасны.

Если вы обнаружили подозрительную банкноту уже у себя, не пытайтесь ею расплатиться. В противном случае вы автоматически становитесь соучастником преступления по сбыту фальшивых денег, за которое в российском законодательстве предусмотрена уголовная ответственность. Отнесите сомнительную купюру в любой банк. Экспертиза бесплатна. Возможно, деньги подлинные — тогда ваш бюджет не пострадает. Если же банкнота фальшивая, ее стоимость банк не возместит.